Als procescoördinator verhuur houd jij overzicht over het volledige verhuur- en mutatieproces. Je analyseert cijfers, signaleert knelpunten en vertaalt inzichten naar concrete verbeteringen. Daarbij ben je niet degene die dagelijks woningen verhuurt, maar juist degene die ervoor zorgt dat het proces daarachter optimaal georganiseerd is.

Je bent het inhoudelijke aanspreekpunt voor collega’s bij complexe vraagstukken, bewaakt de kwaliteit van processen en zorgt ervoor dat wet- en regelgeving goed wordt toegepast. Daarnaast verbind je collega’s, creëer je uniformiteit in werkwijzen en neem je het team mee in veranderingen.

Je schakelt moeiteloos tussen data, beleid en praktijk. De ene keer duik je in leegstandscijfers of doorlooptijden, de andere keer bespreek je een complexe casus of werk je aan het verbeteren van werkprocessen. Juist omdat deze functie nieuw is binnen de organisatie, krijg je veel ruimte om mee te bouwen aan de verdere professionalisering van het team.

Wat ga je doen?

• Je analyseert cijfers rondom leegstand, mutaties en doorlooptijden en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.
• Je optimaliseert verhuurprocessen en zorgt voor meer structuur en uniforme werkwijzen.
• Je bent het inhoudelijke aanspreekpunt voor complexe verhuurvraagstukken en bezwaarprocedures.
• Je stelt werkinstructies, procesbeschrijvingen en kwaliteitsdocumenten op en houdt deze actueel.
• Je bewaakt de juiste toepassing van wet- en regelgeving, waaronder passend toewijzen en huurprijzenbeleid.
• Je werkt nauw samen met collega’s van Wonen, Vastgoed en andere interne disciplines om processen continu te verbeteren.
• Je draagt zorg voor een correcte afhandeling van zakelijke-, zorg- en intermediaire verhuur.